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見賢思齊:關國然

新加坡銀行香港分行總裁關國然暢談亞洲私人銀行業務的興起及其亞洲策略據點

華僑銀行收購ING亞洲私人銀行後將品牌重新整合,成為2010年創辦的新加坡銀行。當中遇到的最大挑戰是什麼?

在2010年之前,私人銀行業務多由美國和歐洲銀行主導,在亞洲私人銀行開設戶口並不普遍。因此當時最大的挑戰是向我們的目標客戶建立新加坡銀行的名氣、信譽與其面向亞洲的獨特定位,並且提供他們所需的服務。

你怎樣著手建立品牌?

我們品牌的核心主題是白手興家及勇於創業。不少亞洲客戶均來自普通家庭,成功致富只是近30多年間的事情。作為一家駐守亞洲的私人銀行,我們跟區內的客戶有不少共通點,能夠加強彼此的聯繫。

銀行業務如何增長?

我們銀行成立的時候,剛發生了全球金融風暴,當時我們管理的資產為220億美元,截至2017年上半年為止,我們的資產管理規模已增至890億美元。熟悉和了解亞洲區的環境,可說是業務增幅的部分原因。

客戶為什麼要選擇亞洲的私人銀行?

我們來自新加坡,因此首先希望告訴別人新加坡是穩定及經濟強勁的國家,故此我們是安全可靠的私人銀行。加上我們擁有AA1信貸評級,這可說是我們銀行的特色。2008年後,大家明白到如果歐洲有事發生,區內無人能獨善其身,如此一想,他們曾否考慮過使用亞洲銀行呢?其實經歷金融危機後,亞洲已經進化,變得更為強大。

你認為中國崛起對你們的業務有什麼影響?

中國的財富增長對我們來說是重大的商機。第一代中國企業家現時都在找尋保存和增長財富的方法,他們亦想分散投資;為家人和業務接班人計劃;或捐獻予慈善基金。我們經驗豐富,加上在香港和新加坡充滿熱誠的團隊,絕對能滿足我們客戶的需要。

近年金融科技成為熱話,它對私人銀行業務有什麼影響?

金融科技對私人銀行業務的影響相對零售銀行業務小。因為較大的交易金額自然要靠個人溝通和聯絡來處理,不少富有客戶都喜歡人性化的服務,他們並不太習慣依靠機器處理財富。

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